Guide ご利用ガイド
■オンラインショップからのご注文方法
- ご注文商品が決まりましたら「ショッピングバッグへ」ボタンを押して下さい。
- 自動的にショッピングバッグに商品が入ります。
- ショッピングバッグの中の商品名・金額・数量をご確認ください。
- 数量を変更したい場合は、ご希望数量をご記入して「再計算する」ボタンを押してください。
- 商品を削除たい場合は削除したい商品を選び、「選択した商品を削除する」ボタンを押してください。
- ご注文内容がよろしければ、会員の方は「ログインをして注文」、会員未登録の方は「会員登録をして注文」ボタンを押してください。
- 引き続きお買い物をする場合は一番下の「お買い物を続ける」ボタンを押し、1からの手順を繰り返してください。
- お支払方法をお選びください。(ご希望があれば、希望配達日時をご記入ください)
- お客様の氏名・住所・電話番号など、必要事項を記入してください。
- お届け先の住所・電話番号をご記入してください。(ご注文者住所と配送先が違う場合)
以上で手続きは完了です。
ご注文後、「ご注文確認メール」が自動的に送信されますので、ご確認ください。
ご注文確認メールが送信された時点で、ご注文確定となります。
お支払方法は下記のものがございます。
■クレジットカード
■代金引換
■銀行振込
■コンビニ決済
■銀行ネット決済
※電子マネーはご利用いただけません。
■クレジットカード
ペイジェント決済になります。お支払い回数：1回、リボ払い、分割払い、ボーナス一括払いからお選びいただけます。
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リボ・分割（3・5・6・10・12・15・18・20・24回が可能です。） |
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リボ・分割（3・5・6・10・12・15・18・20・24回が可能です。） |  |
リボ・分割（3・5・6・10・12・15・18・20・24回が可能です。） |
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分割（3・5・6・10・12・15・18・20・24回が可能です。） |
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リボ |
※クレジットカードでお支払いの場合、商品発送後にご利用のクレジットカード会社からご請求させていただきます。クレジットカード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※お客様のご利用状態などによっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ダマールショッピングサイト本店では、決済代行会社(株)ペイジェントに委託しております。
■銀行振込
- ご注文手続き完了後届く、当店からの確認メールに、振込先の銀行名・口座番号・名義が記載されています。5日以内（土日祝日は含みません）にお振込み下さい。
- ご入金確認後の商品発送となります。（前払い）
- 指定期日より1週間以上経過してもお振込が無い場合、キャンセルとなります。再度ご注文の場合は、上記の「オンラインショップからの注文方法について」の手順で手続きを行ってください。
- 在庫のある商品に限り、17時までのご入金確認で翌営業日（土・日・祝日の配送はありません）に発送いたします。
- ご入金が確認できるまで、3営業日ほどかかる場合がございます。お急ぎの場合はクレジットカードまたは代金引換での決済をおすすめいたします。
- 誠に恐れ入りますが、振込手数料はお客様にてご負担下さいますようお願いいたします。
| 銀行名 | みずほ銀行 |
|---|---|
| 支店名 | 新宿新都心支店 | 口座番号 | 普通 1266787 |
| 口座名義 | カ)トラストアンドカンパニー |
■代金引換
- 商品配達時に、配達員に代金をお支払ください。
- 代引き手数料：全国一律無料
【E－コレクト】
商品配達時に、現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカードのどれかでお支払い頂ける代金引換サービスです。ご利用いただけるクレジットカードは以下になります。
- クレジットカードでお支払の場合、一括払いの他、2回払い、リボルビング払い、分割払い、ボーナス一括払いが可能です。
※ご購入者様とカード会社との契約によってはご利用できない場合がございます。詳しくはカード発行会社へお問い合わせ下さい。
※ボーナス一括払いのお取扱期間は、【夏季】1/1～6/15、【冬季】8/1～11/15になります。 - 分割払いのお支払い回数は、3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
- キャッシュカード（デビットカード）は「J-Debit」というサービスに加盟している金融機関のキャッシュカードがご利用いただけます。
- ご利用いただける電子マネーは「QUICPay〔TM〕（クイックペイ）」（株式会社ジェーシービー等が推進）です。ただし、東京23区内及び名古屋市内のお届先のみのご対応となります。
■銀行ネット決済（前払い）
ご自身の口座からその場ですぐに購入代金をお支払いいただける取引方法です。
【金融機関】
三菱東京UFJ銀行・三井住友銀行・みずほ銀行・りそな銀行・埼玉りそな銀行・ジャパンネット銀行・楽天銀行（旧イーバンク銀行）・じぶん銀行・住信SBIネット銀行・ゆうちょ銀行・JAバンク・JFマリンバンク・一部地方銀行・一部信用金庫・労働金庫連合会
※決済代行会社ペイジェントの銀行ネット決済対応金融機関一覧からご確認ください≫
- 銀行ネット決済でのお支払いには、事前にご利用金融機関のネットバンキングサービスやゆうちょダイレクトにお申込みいただく必要があります。お申込み方法につきましては、ご利用の金融機関にご確認ください。
- 金融機関の画面操作については、各金融機関によって異なりますので、各金融機関のホームページ等でご確認ください。
- お支払い口座の残高をご確認の上ご利用ください。
- 金融機関がメンテナンス中でサービスを停止している場合、銀行ネット決済はご利用いただけません。
- ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
- ご入金が確認できるまで、3営業日ほどかかる場合がございます。お急ぎの方は代金引換での決済をおすすめいたします。
- ダマールショッピングサイト本店では、決済代行会社(株)ペイジェントに委託しております。
発送方法は宅配便のみとなります。配送業者は佐川急便となります。
■送料について
お買上げ10,000円（税込）以上の場合・・・送料無料
お買上げ10,000円（税込）未満の場合・・・550円
■発送日時について
商品の発送は注文メール確認後、原則として3営業日～7営業日（土・日・祝日の発送は行っておりません）程度頂きます。但し、商品・出荷倉庫の関係上上記以外の納期の場合もございます。
※商品のお届け先は日本国内に限ります。
- ご注文商品のお届けは、在庫のある商品に限り、16時までのご注文（銀行振込の場合は17時までのご入金確認）で翌営業日（土・日・祝日の配送はありません）に発送いたします。
※発送事情により、多少遅れる場合がございます。
※銀行振込の場合、お振込みからご入金確認までお時間がかかる場合がございます。 - 配達日時の指定がある場合はご記入ください。一部の地域ではお受けできない場合があります。
■配送日時指定について
- 交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
- ご指定頂ける時間帯は以下の通りとなります。
【午前中、12～14時、14～16時、16～18時、18～20時 】 - 商品代引の場合：お客様のご注文日より5営業日目以降（土・日・祝日は除く）で指定を行うことが可能です。
※但し在庫がある商品に限ります。
※商品・出荷倉庫の関係上ご希望に添えない場合もございます。
※通常より納期がかかる商品は個別に記載しておりますが詳しくはお問い合わせください。 - 銀行振込の場合：お振込みを確認してからの発送となります。
※商品の発送は入金確認後原則5営業日（土・日・祝日は除く）以内に発送させていただきます。
※お振込みの日時によっては御希望に添えない場合がございます。
■代金引換手数料について
代引き手数料はお買い上げ金額にかかわらず無料となります。
商品到着後なるべく早めに商品内容をご確認ください。
原則として、不良品以外のお客様都合による返品・交換はお断りさせていただきます。
万が一、不良品が届いた場合は、カスタマーセンターまたは、お問合わせフォームにて商品到着後8日以内にご連絡ください。
| カスタマー センター |
0120-777-660（受付時間 8：00～22：00） 土・日・祝祭日も受け付けております。※但し年末年始・夏期休業日などを除く |
|---|
※未着用、未使用の場合のみ、返品交換の対象とさせていただきます。予めご了承ください。
※在庫がある限りは、同一品と交換いたします。在庫がない場合は、ご返金させていただきます。
（この場合の送料は当店が負担いたします。）
※返品交換に伴い、ノベルティの返却をお願いする場合がございます。また、クーポン・ポイントを無効とさせていただく場合がございます。
キャンセル・内容変更をご希望の場合、ご注文の翌日16時まで（発送手続き完了前）は承ります。
発送状況は、カスタマーセンターまでお問合わせください。
| 電話番号 | 0120-777-660（受付時間 8：00～22：00） 土・日・祝祭日も受け付けております。※但し年末年始・夏期休業日などを除く |
|---|
※翌日16時以降にキャンセル・内容変更の場合は、「お客様都合」による「返品」扱いとなり、荷物を一旦お受け取りいただき、ご案内先へご返送ください。
この場合、送料往復分はお客様ご負担となりますので、何卒ご了承ください。
「商品の詳細画面」や 「カート」で表示される在庫状況は、一定時間で更新していますが、最新情報ではない場合があります。
そのため在庫状況の更新タイミングにより、ご注文いただいた後に売り切れとなってしまう場合もあります。
その際は、当店より「欠品のお知らせ」メールをお送りいたします。何卒ご了承ください。
ダマールオンラインショッピングでは、ギフトバッグもご用意しております。
大切な方へのとっておきの贈り物はいかがですか？
| 価格 | 1枚：150円 ※ギフトバッグデザインは1種類のみ、フリーサイズ。 ※ギフトバッグにポイントは付きません。 |
|---|---|
| ご利用方法 | ショッピングカート内のラッピング欄にて、ギフトバックご希望の場合はプルダウンから「する」を選択してください。 |
| ご注意 | 商品を複数ご購入いただき、ギフトバックに入れるものと入れないものを同時にご購入いただいた場合は、ギフトバックに入れたい商品を備考欄にご記入ください。 |
| 明細票 | ご注文者様の住所と配送先が違う場合、明細票は同梱しません。 ご注文者様の住所と配送先が同じ場合で明細票の同梱を希望しない場合は、備考欄へその旨をご記入下さい。 |
※ギフトバッグ1枚につき、薄手の商品（レベル1～4）は3点、厚手の商品（レベル5）は2点入ります。